Condizioni Generali di Vendita
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
Articolo 1 – Oggetto e ambito
Le presenti condizioni regolano gli acquisti su ddayaudioguide.com del servizio digitale D-Day Audio Guide, un’app mobile di audioguida GPS per i siti storici della Normandia. Gli acquisti tramite Apple App Store o Google Play sono soggetti anche alle condizioni della piattaforma. L’ordine implica accettazione.
Articolo 2 – Venditore
Il servizio è venduto da:
Andrew Sutherland
Impresa individuale – Micro-entrepreneur
Nome commerciale: Southwoods Digital
Indirizzo: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France
SIREN: 528 188 501
SIRET: 528 188 501 00043
Impresa individuale iscritta al Registro Nazionale delle Imprese francese (RNE)
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefono: +33 6 59 70 72 55
TVA/VAT: Non applicabile
Articolo 3 – Servizio
L’app compatibile iOS e Android può includere audio, informazioni storiche, punti geolocalizzati, GPS, indicazioni, fotografie, illustrazioni e mappe. Internet serve per installazione, attivazione, download iniziale e navigazione esterna; i contenuti principali scaricati funzionano offline. Il cliente è responsabile di dispositivo, localizzazione e connessione.
Articolo 4 – Formule, utenti e durata
Utenti/dispositivi e prezzo sono indicati prima dell’acquisto. L’“Holiday Pass” online dura sette (7) giorni consecutivi dalla prima attivazione, non dall’acquisto. Nelle formule di gruppo essa avvia un unico periodo per tutti; le successive non lo riavviano né prolungano. Il codice non può essere rivenduto, pubblicato, condiviso fuori dal gruppo o usato oltre il limite.
Articolo 5 – Prezzi
Si applicano i prezzi in euro (€) mostrati all’ordine, incluse le imposte applicabili secondo il regime del venditore. Modifiche successive non incidono sugli ordini pagati. I prezzi delle piattaforme possono differire.
Articolo 6 – Ordine e pagamento
Formula, totale e caratteristiche essenziali sono mostrati prima del pagamento. Stripe elabora il pagamento in sicurezza; D-Day Audio Guide non conserva i dati completi della carta. L’ordine è definitivo dopo la conferma inviata all’e-mail indicata, della cui correttezza risponde il cliente.
Articolo 7 – Consegna e attivazione
Dopo il pagamento il cliente riceve il codice, scarica l’app e segue le istruzioni. Il primo download richiede una connessione stabile e va effettuato prima della visita. Per difficoltà contattare support@ddayaudioguide.com prima di eliminare l’app o riacquistare.
Articolo 8 – Recesso e fornitura digitale immediata
Il consumatore ha in linea di principio quattordici (14) giorni per recedere da un contratto a distanza. Per contenuti digitali senza supporto materiale, il diritto può perdersi secondo legge se l’esecuzione inizia prima, con consenso preventivo espresso e riconoscimento della perdita. Se le condizioni mancano, i diritti restano; quelli per difetto di conformità non sono limitati.
Articolo 9 – Assistenza tecnica
I problemi possono essere segnalati a support@ddayaudioguide.com. Possono essere richiesti ordine, dispositivo, sistema e descrizione. Se il problema riguarda il servizio, sarà proposta una soluzione conforme ai diritti del consumatore.
Articolo 10 – Garanzia legale di conformità
Si applica la garanzia legale per contenuti e servizi digitali, con messa in conformità e, ove previsto, riduzione del prezzo o risoluzione, indipendentemente da garanzie commerciali.
Articolo 11 – GPS e sicurezza
Il GPS varia per dispositivo, ambiente e terzi. Il conducente rispetta le regole, non usa il telefono guidando e interagisce con lo schermo solo parcheggiato in sicurezza e legalmente. L’app non sostituisce segnaletica, autorità o giudizio del conducente.
Articolo 12 – Accesso e informazioni turistiche
Orari, accesso, prezzi, lavori, chiusure, traffico e meteo possono cambiare. Verificare le informazioni importanti presso i siti. Non è garantito l’accesso dipendente da terzi, autorità o circostanze esterne.
Articolo 13 – Responsabilità
Il servizio è fornito secondo le condizioni e la legge. Il venditore non risponde di uso contrario o pericoloso né di eventi fuori dal ragionevole controllo. I diritti inderogabili del consumatore restano validi.
Articolo 14 – Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito e app sono protetti. L’acquisto concede solo uso privato personale, limitato, non esclusivo e non trasferibile per la durata della formula. Riproduzione, registrazione, diffusione, rivendita o sfruttamento commerciale non autorizzati sono vietati.
Articolo 15 – Dati personali
I dati di ordini e utilizzo sono trattati secondo legge. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.
Articolo 16 – Reclami
Domande e reclami:
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Andrew Sutherland
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefono: +33 6 59 70 72 55
Indirizzo: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France
D-Day Audio Guide cercherà una soluzione amichevole.
Articolo 17 – Legge e controversie
Si applica la legge francese, senza privare il residente estero delle tutele inderogabili applicabili. Si cerca prima una soluzione amichevole; altrimenti ci si può rivolgere ai tribunali competenti.
Articolo 18 – Modifiche
Le condizioni possono cambiare per evoluzioni del servizio, legge o attività. Vale la versione accettata all’ordine.
Articolo 19 – Contatti
Domande sulle condizioni:
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Andrew Sutherland
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefono: +33 6 59 70 72 55
Indirizzo: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France