Condições Gerais de Venda
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Última atualização: setembro de 2026
Artigo 1 – Objeto e âmbito
Estas condições regem as compras em ddayaudioguide.com do serviço digital D-Day Audio Guide, uma aplicação móvel de audioguia GPS para locais históricos da Normandia. Compras na Apple App Store ou Google Play também obedecem às condições da plataforma. Encomendar implica aceitação.
Artigo 2 – Vendedor
O serviço é vendido por:
Andrew Sutherland
Empresário em nome individual – Micro-entrepreneur
Nome comercial: Southwoods Digital
Morada: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France
SIREN: 528 188 501
SIRET: 528 188 501 00043
Empresário em nome individual registado no Registo Nacional de Empresas francês (RNE)
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefone: +33 6 59 70 72 55
TVA/VAT: Não aplicável
Artigo 3 – Serviço
A aplicação compatível com iOS e Android pode incluir áudio, informação histórica, pontos geolocalizados, GPS, indicações, fotos, ilustrações e mapas. É necessária Internet para instalação, ativação, descarga inicial e navegação externa; o conteúdo principal descarregado funciona offline. O cliente responde pelo aparelho, localização e ligação.
Artigo 4 – Planos, utilizadores e duração
Utilizadores/aparelhos e preço aparecem antes da compra. O “Holiday Pass” online dura sete (7) dias consecutivos desde a primeira ativação, não desde a compra. Nos planos de grupo, ela inicia um único período para todos; ativações posteriores não reiniciam nem prolongam. O código não pode ser revendido, publicado, partilhado fora do grupo ou usado além do limite.
Artigo 5 – Preços
Aplicam-se os preços em euros (€) exibidos ao encomendar, incluindo impostos aplicáveis segundo o regime fiscal do vendedor. Alterações posteriores não afetam encomendas pagas. Os preços das plataformas podem diferir.
Artigo 6 – Encomenda e pagamento
Plano, total e características essenciais aparecem antes do pagamento. A Stripe processa pagamentos com segurança; D-Day Audio Guide não guarda dados completos do cartão. A encomenda é definitiva após confirmação enviada ao e-mail indicado, cuja exatidão cabe ao cliente.
Artigo 7 – Entrega e ativação
Após pagamento, o cliente recebe o código, descarrega a app e segue as instruções. A descarga inicial requer ligação estável e deve ser feita antes da visita. Em caso de dificuldade, contacte support@ddayaudioguide.com antes de apagar a app ou comprar novamente.
Artigo 8 – Livre resolução e fornecimento digital imediato
O consumidor dispõe, em princípio, de catorze (14) dias para resolver um contrato à distância. Para conteúdo digital sem suporte material, este direito pode perder-se nos termos legais quando a execução começa antes, após consentimento prévio expresso e reconhecimento da perda. Sem essas condições, os direitos mantêm-se; a falta de conformidade continua protegida.
Artigo 9 – Assistência técnica
Problemas podem ser comunicados a support@ddayaudioguide.com. Poderão ser pedidos número da encomenda, aparelho, sistema e descrição. Se o problema for do serviço, será proposta solução conforme à lei do consumidor.
Artigo 10 – Garantia legal de conformidade
Aplica-se a garantia legal de conteúdos e serviços digitais, incluindo reposição da conformidade e, quando previsto, redução do preço ou resolução, independentemente de garantias comerciais.
Artigo 11 – GPS e segurança
O GPS varia com aparelho, ambiente e terceiros. O condutor respeita as regras, não manuseia o telemóvel ao conduzir e usa o ecrã apenas estacionado de forma segura e legal. A app não substitui sinalização, autoridades ou julgamento do condutor.
Artigo 12 – Acesso e informação turística
Horários, acesso, preços, obras, encerramentos, trânsito e clima podem mudar. Confirme informações importantes com o local. Não se garante acesso dependente de terceiros, autoridades ou circunstâncias externas.
Artigo 13 – Responsabilidade
O serviço é prestado segundo estas condições e a lei. O vendedor não responde por uso contrário ou perigoso nem por acontecimentos fora do seu controlo razoável. Os direitos imperativos do consumidor mantêm-se.
Artigo 14 – Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site e app é protegido. A compra concede apenas uso privado pessoal, limitado, não exclusivo e intransmissível durante o plano. Reprodução, gravação, distribuição, revenda ou exploração comercial não autorizada são proibidas.
Artigo 15 – Dados pessoais
Dados de encomendas e utilização são tratados segundo a lei. Consulte a Política de privacidade.
Artigo 16 – Reclamações
Questões e reclamações:
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Andrew Sutherland
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefone: +33 6 59 70 72 55
Morada: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France
D-Day Audio Guide procurará uma solução amigável.
Artigo 17 – Lei e litígios
Aplica-se a lei francesa, sem retirar proteções imperativas do país de residência. Deve procurar-se primeiro uma solução amigável; caso contrário, podem ser acionados os tribunais competentes.
Artigo 18 – Alterações
As condições podem mudar com a evolução do serviço, lei ou atividade. Vale a versão aceite na encomenda.
Artigo 19 – Contacto
Questões sobre estas condições:
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Andrew Sutherland
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefone: +33 6 59 70 72 55
Morada: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France