Algemene verkoopvoorwaarden
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Laatst bijgewerkt: september 2026
Artikel 1 – Doel en toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor aankopen op ddayaudioguide.com van de digitale dienst D-Day Audio Guide, een mobiele GPS-audiogids voor historische locaties in Normandië. Voor aankopen via Apple App Store of Google Play gelden ook de platformvoorwaarden. Een bestelling houdt aanvaarding in.
Artikel 2 – Verkoper
De dienst wordt verkocht door:
Andrew Sutherland
Eenmanszaak – Micro-entrepreneur
Handelsnaam: Southwoods Digital
Adres: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France
SIREN: 528 188 501
SIRET: 528 188 501 00043
Als eenmanszaak ingeschreven in het Franse nationale ondernemingsregister (RNE)
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefoon: +33 6 59 70 72 55
TVA/VAT: Niet van toepassing
Artikel 3 – Dienst
De compatibele iOS-/Android-app kan audioverhalen, historische informatie, geolocaties, GPS-functies, routeaanwijzingen, foto’s, illustraties en kaarten bevatten. Internet is nodig voor installatie, activatie, eerste download en externe navigatie. Gedownloade hoofdinhoud werkt offline. De klant is verantwoordelijk voor apparaat, locatie-instellingen en verbinding.
Artikel 4 – Formules, gebruikers en duur
Aantal gebruikers/apparaten en prijs staan voor aankoop vermeld. Een online “Holiday Pass” geldt zeven (7) opeenvolgende dagen vanaf de eerste activatie, niet vanaf aankoop. Bij groepsformules begint dan één periode voor iedereen; latere activaties verlengen deze niet. Codes mogen niet worden doorverkocht, gepubliceerd, buiten de groep gedeeld of boven het limiet gebruikt.
Artikel 5 – Prijzen
De bij bestelling getoonde europrijzen (€) gelden, inclusief toepasselijke belastingen volgens het fiscale regime van de verkoper. Latere wijzigingen raken betaalde bestellingen niet. Platformprijzen kunnen verschillen.
Artikel 6 – Bestelling en betaling
Formule, totaalprijs en hoofdkenmerken worden vóór betaling getoond. Stripe verwerkt betalingen veilig; D-Day Audio Guide bewaart geen volledige kaartgegevens. De bestelling is definitief na betalingsbevestiging per e-mail. De klant is verantwoordelijk voor correcte gegevens.
Artikel 7 – Levering en activatie
Na betaling ontvangt de klant de toegangscode, downloadt de app en volgt de instructies. De eerste download vereist een stabiele verbinding en wordt vóór het bezoek aanbevolen. Neem bij problemen vóór verwijderen of opnieuw kopen contact op via support@ddayaudioguide.com.
Artikel 8 – Herroeping en onmiddellijke digitale levering
Bij een overeenkomst op afstand heeft de consument in beginsel veertien (14) dagen herroepingsrecht. Voor digitale inhoud zonder materiële drager kan dit volgens de wet vervallen wanneer de uitvoering vóór het einde begint na uitdrukkelijke voorafgaande instemming en erkenning van het verlies van dat recht. Zonder die voorwaarden blijven de rechten bestaan; rechten bij non-conformiteit blijven onaangetast.
Artikel 9 – Technische ondersteuning
Problemen kunnen worden gemeld via support@ddayaudioguide.com. Bestelnummer, apparaat, besturingssysteem en omschrijving kunnen worden gevraagd. Voor problemen van de dienst wordt conform consumentenrecht een passende oplossing geboden.
Artikel 10 – Wettelijke conformiteitsgarantie
De wettelijke garantie voor digitale inhoud en diensten geldt. Wettelijke remedies omvatten conform maken en, indien toepasselijk, prijsvermindering of ontbinding, los van commerciële garanties.
Artikel 11 – GPS en veiligheid
GPS varieert door apparaat, omgeving en derden. Bestuurders volgen verkeersregels, bedienen geen toestel tijdens het rijden en gebruiken het scherm alleen veilig en toegestaan geparkeerd. App-aanwijzingen vervangen borden, autoriteiten of eigen oordeel niet.
Artikel 12 – Toegang tot locaties
Openingstijden, toegang, prijzen, werkzaamheden, sluitingen, verkeer en weer kunnen veranderen. Controleer belangrijke informatie bij de locatie. Toegang afhankelijk van derden, autoriteiten of externe omstandigheden wordt niet gegarandeerd.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
De dienst wordt volgens deze voorwaarden en de wet geleverd. De verkoper is niet aansprakelijk voor strijdig of gevaarlijk gebruik of redelijkerwijs onbeheersbare gebeurtenissen. Dwingende consumentenrechten blijven gelden.
Artikel 14 – Intellectuele eigendom
Alle site- en app-inhoud is beschermd. Aankoop geeft alleen een persoonlijk, beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar privégebruiksrecht voor de formuleduur. Ongeoorloofd kopiëren, opnemen, verspreiden, doorverkopen of commercieel gebruik is verboden.
Artikel 15 – Persoonsgegevens
Bestel- en gebruiksgegevens worden volgens privacyrecht verwerkt. Details staan in het Privacybeleid.
Artikel 16 – Klachten
Vragen en klachten:
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Andrew Sutherland
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefoon: +33 6 59 70 72 55
Adres: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France
D-Day Audio Guide streeft naar een minnelijke oplossing.
Artikel 17 – Recht en geschillen
Frans recht is van toepassing; dwingende bescherming van het woonland blijft bestaan. Neem eerst contact op voor een minnelijke oplossing; daarna kunnen bevoegde rechtbanken worden benaderd.
Artikel 18 – Wijzigingen
Voorwaarden kunnen wijzigen door ontwikkelingen in dienst, wet of handel. De bij bestelling aanvaarde versie geldt.
Artikel 19 – Contact
Vragen over deze voorwaarden:
D-Day Audio Guide – Southwoods Digital
Andrew Sutherland
E-mail: support@ddayaudioguide.com
Telefoon: +33 6 59 70 72 55
Adres: 2 Avenue des Chevaliers, 14000 Caen, France